スマ書 サポート
スマ書の使い方、不具合、公開情報に関するお問い合わせ先を掲載しています。
お問い合わせ
ご連絡は、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
お問い合わせの際は、利用している端末、OS、スマ書のバージョン、困っている画面、操作手順を添えていただくと確認がしやすくなります。
よくある質問
スマ書では何ができますか？
見積書、請求書、領収書、発注書、請負契約書、作業報告書、作業完了確認書、同意書、送付状などの仕事書類を、スマートフォンで作成、保存、PDF出力、共有、印刷できます。
作成した書類はどこに保存されますか？
作成した書類、発行者情報、振込先、請求管理、マイテンプレートなどは、主に利用者の端末内に保存されます。スマ書は、入力内容を当方のサーバーへ送信して保存しません。
機種変更やアプリ削除の前に何をすればよいですか？
アプリ内のバックアップ機能でバックアップ文字列をコピーし、安全な場所へ保管してください。復元するときは、保存していたバックアップ文字列をアプリ内の復元画面へ貼り付けます。
PDFはどこに保存されますか？
PDFの保存先は、利用している端末や選択した保存先アプリの設定によって変わります。保存後は、端末のファイルアプリ、ダウンロード、共有先アプリなどをご確認ください。
メールやLINEで共有したデータはどう扱われますか？
メール送信、LINE共有、印刷などは、利用者の操作により端末の機能や外部アプリを通じて行われます。共有後のデータは、共有先アプリや送信先の設定に従って管理されます。
PDFが保存できない、共有できない場合はどうすればよいですか？
端末の空き容量、ファイル保存権限、共有先アプリの状態、通信環境をご確認ください。改善しない場合は、利用している端末、OS、スマ書のバージョン、困っている画面、操作手順を添えてサポートメールへご連絡ください。
印刷できない場合はどうすればよいですか？
プリンター、印刷アプリ、端末の印刷設定、Wi-Fi接続をご確認ください。スマ書は端末の印刷機能へPDFを渡します。
請求管理では何ができますか？
請求管理では、未入金、入金済み、入金予定日などを記録できます。実際の入金確認や決済処理を行う機能ではありません。入金状況は、銀行口座や利用している決済サービス側で確認してください。
書類の内容は後から直せますか？
保存済みの書類は、アプリ内の保存済み書類から開き、再編集できます。PDFとして端末外へ保存したファイルや、メール、LINEなどで送信済みのファイルは、必要に応じて修正版を作成して再送してください。
要望フォームに入力した内容はどこに送られますか？
アプリ内の要望フォームは、端末内に保存する要望メモです。スマ書から自動で外部へ送信されません。サポートへ実際に送る場合は、内容をコピーしてサポートメールへお送りください。
スマ書プラスは使えますか？
スマ書プラスは現在準備中です。公開候補版では、アプリ内課金、購入、定期購入の機能は提供していません。提供開始時には、アプリ内またはストア掲載情報で内容を案内します。
データの削除
スマ書は、入力された書類データを当方のサーバーへ送信して保存しません。端末内に保存されたデータは、アプリ内で削除するか、端末の設定からアプリデータを削除、またはアプリを削除することで管理できます。
端末外へ保存したPDF、共有先アプリへ送ったデータ、OSや端末のバックアップに含まれるデータは、それぞれの保存先やサービスの設定に従って管理してください。
アプリ情報
- アプリ名: スマ書
- バージョン: 1.0.0
- 提供元: コアピック出版合同会社